ضمن أعمال التحسين والتطوير ورفع كفاءة المستوى الفكري والثقافي والعلمي للعاملين، أقامت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي محاضرة توعوية تهدف إلى رفع جودة تقديم الأعمال من خلال التثقيف والتوعية للعاملين بالمسجد النبوي، والتأكيد على قدسية المسجد النبوي، وأهمية خدمة زائريه، والمحافظة على النظافة الشخصية والتقيد بالتعليمات والتوجيهات إضافة إلى الالتزام بالزي الرسمي.
وتحرص الهيئة على إقامة المحاضرات التوعوية للعاملين للارتقاء بمنظومة الخدمات وتقديمها بأعلى معايير الجودة.